四年一度的奥运之夏,当我们观赏这项盛会时,究竟在看些什么?不光是蕴含在竞技体育之中的人性魅力带给我们一次又一次的感动,还有大比分落后又一次次逆转的信念和成功——樊振东在0-2落后的情况下展现出强大的心理素质,最终以4-3逆转淘汰对手,晋级四强!网球女单半决赛,郑钦文0-30落后,连追30分,战胜世界第一,晋级决赛,创造中国网球奥运单打最佳战绩!这些逆转的背后是巨大的耐心,长线的付出。想要在逆境中打开格局,获得成功,先和他们一样,把耐心放到战略高度,用战略思维去谋划人生。
在一个夏天的午后,罗恩·卡鲁奇(Ron Carucci)告诉我:“很不幸,这个世界给了我们太多关于快速成功的消息,我们都听说过‘台上一分钟,台下十年功’这样的俗语,这是经过无数实践证明过的道理,但人们并不相信。大家都认为成功是有捷径的,当我们看到别人在走捷径时,我们也就只想走捷径。”
或许会有人对罗恩指指点点,说他也是一个一夜成名的人。他现在是一家精品咨询公司的负责人,最近几年,他定期为《哈佛商业评论》和《福布斯》撰稿,成功地开展了两次TED演讲,其中一次演讲的视频点击量已经超过十万次,另外,他还在谷歌做过讲座。但是他在2015年第一次以客户的身份来找我时,却非常沮丧。虽然他的工作能力超群,客户对他赞不绝口,还是一位优秀的作家,喜欢分享自己的想法,但除了他身边的人,没人了解他的这些优点。
我帮他找到了问题的症结。他的作品内容与众不同,从他的言语能看出,他富有洞察力,但能看到他作品的地方只有他公司的博客和简报。也就是说,如果你不在他的社交圈内,你不可能发现他的作品。所以我和我的团队努力打造他的社交媒体形象,建议他可以为知名度较高的出版物撰稿。那是一段令人兴奋的时光,他回忆道:“我的第一个《福布斯》专栏,第一个《哈佛商业评论》专栏,第一条Twitter,第一个领英粉丝,第一个播客等,每个‘第一’都让我狂喜。”
他的想法开始被倾听,被认可,被放大。早期他在《哈佛商业评论》发表的一篇文章甚至开始在网上疯传,成了当年十大最受欢迎的文章之一。但也正如他所说,他的幸福感很快就过去了。这种现象被心理学家称为“享乐适应”,也就是我们对某件事的快乐或兴奋会逐渐消退,恢复到正常水平。定期在8月出版的刊物上发表文章,这对于一两年前的罗恩来说是一个惊人的胜利,但现在,他又有其他问题需要应对。
他说:“你在《福布斯》上有400页的浏览评论,可你却感觉很糟糕;你的作品得到1万次浏览,你就会想为什么不是3万次;你有一篇文章被《哈佛商业评论》刊登了,但另一篇文章却没有被采用,你又会想‘我太差劲了’。”当然,罗恩的编辑不会告诉他这些细节,他的朋友、家人和客户也不会在意页面浏览量,但作为他的教练,我向他保证,作品水平参差不齐是完全正常的,这都是一位成功人士必须要经历的过程。
但往往接纳自己才是最难的。罗恩说:“你把自己存在的意义交给别人来评判,就失去了主动权。比如你看重页面浏览量、点赞量或分享量等虚荣的衡量指标,或者你去参加一个会议,等着看谁会主动与你搭讪。你必须放下这些错误的衡量标准,但是,这些数据也确实太容易让人上瘾了。”
在很多人的眼里,罗恩取得了巨大的成功。到2019年秋,他已经为《哈佛商业评论》和《福布斯》撰写了100多篇文章,但他觉得这样还不够,他总觉得有些事情还没做到,其中一个就是出一本重量级的图书。
于是他向“实话实说”(To Be Honest)工作室提交了一个方案,他想深入探讨商业道德问题,为什么会有人误入歧途,该如何防范商业道德引起的相关问题。他似乎即将迎来事业的顶峰,这时却有坏消息传来。
他说:“这种感觉很糟糕,我没有任何心理准备,就像突然把我送进了一个黑暗洞穴关上三四个月。这是一种情绪上的暴击,让我自卑,甚至成了一个彻底的‘受害者’,开始愤怒,恣意妄为,甚至自甘堕落。”
我们知道成功不是一蹴而就的。然而,当我们看到别人轻而易举就能取得成功时,我们想知道自己究竟做错了什么。即使我们在理智上知道在开始阶段会遇到挫折和失败,就像曾有12家出版商拒绝了J. K.罗琳(J. K. Rowling)的第一部小说《哈利·波特》(Harry Potter),但我们仍然不愿相信这些倒霉事正发生在自己身上。
我也不例外。我在学校一直成绩很好,我钦佩我的大学教授。如果自己能像他一样通过阅读、思考和分享观点来获得报酬,是一件多么美妙的工作!我为这样的愿景着迷,于是决定从事学术研究工作。我被哈佛神学院的神学研究专业录取,并顺利获得硕士学位,我一直以为等到我攻读博士学位的时候也会取得这样的成功。
但事实却并不如我所愿,我申请的每个课题都被拒绝了。所以当我看到信箱里最后一个薄薄的信封时,我激动不已。因为我别无选择,我从未想到自己会如此渴望得到认可。
今天,我在杜克大学的福库商学院和哥伦比亚大学商学院任教,在几乎每个大洲的顶级商学院都做过演讲。我终于能够证明自己最初的职业选择没有错,我喜欢写作、演讲、思考以及跟学生互动,我也很擅长做这些。
在任何有门槛的行业中,行业内的人很难被你说服,但这并不重要,随着时间的推移,真理总会浮现出来。但在短期内,你可能会经常被拒绝,你的优势可能会不被认可。即使一个行业完全没有门槛,比如说运营博客或播客,也不是轻易就能一夜成名的。你需要时间来吸引你的受众,而当你的听众寥寥无几,或别人认为你无法胜任的时候,你一定要坚持下去。
现在,我们还无法判断促成我们获得成功的因素是什么。我们习惯于借鉴权威人士对于成功的定义,但问题是,他们认为的成功也不一定是你想获得的真正的成功。
罗恩谈到他的新书提案时说:“好像结果已经是板上钉钉的事实了,全世界都在告诉我,‘不要写这本书。’”
这也是安妮·苏格(Anne Sugar)的感受。她是个成功的高管教练,曾在很多大公司以及哈佛商学院从事高管教育工作。她热爱写作,还上过线上诗歌课,曾在知名媒体上发表过文章。但当她有机会为一家高规格的出版物撰稿时,她依然觉得自己面临的是一个巨大的挑战。
此后6个月的时间里,不管是在晚上、周末还是辅导客户的间隙,她都在写作。她的文章内容主要针对客户面临的问题,比如授权、职业倦怠和创造力,她认为其他专业人士或许也在为这些问题而烦恼。当她免费写了35篇文章后,安妮的编辑却说:“我们认为你写作的内容没有新意。”她回忆说:“我承认,我哭了。但面对这样的打击,谁能不难过呢?”
为了摆脱悲伤与自我怀疑,安妮打电话给有过类似挫折经历的朋友们,想看看他们是如何度过这样的难关的。然而,她的朋友中有一个人并没有战胜挫折。那位朋友告诉安妮,“我再也没有创作了”。这个想法把她吓坏了,一次冷漠的拒绝可能会永久地破坏一个人的创意。安妮发誓自己不会犯同样的错误。她用了不到5个月的时间,就开始为另一份同样享有盛誉的商业刊物写作,她又振作起来了。
成为一名公认的专家并不容易。有很多新手担心网络上的“键盘侠”,怕有人不喜欢自己的想法,或者攻击自己。这的确有可能发生,但是在你进入一个行业最初的几年里,爱游戏AYX官网入口登陆网址你面临的问题却与之恰恰相反,大家对你毫无关注。安妮说:“在很长一段时间内,我都会产生‘有人在注意我吗?’这样的感觉。”
有时你会怀疑是否有人在倾听,你的努力是否值得。对你来说,给客户做一次演讲、发表一篇文章或做一次展示会让你感觉很棒,但其他人完全不在意,这的确令人泄气。但正如安妮所说,耐心等待,总会有认可的声音出现:“有人喜欢一个我在《哈佛商业评论》上发表的故事,我因此而收到了播客邀约。”领英上有一些陌生人申请加她为好友,她的电子邮件中也增添了新的订阅用户,她还被邀请撰写书评。这些虽然不是举世瞩目的成就,但它们从侧面反映出已经有人开始倾听她的观点了,而且他们想听到更多内容。
安妮最近给我发来邮件,说她刚刚迎来写作3周年纪念日,“最近我在领英上发布的文章在疯传。最初的两年时间里,我的每篇文章有100余次浏览量就已经让我感到兴奋了!但上个月,我领英上的一篇帖子获得了5.5万次浏览量,我在《福布斯》发表的一篇文章获得了超1.5万次的浏览量,而我并没有做任何相关的运营推广工作。”随着时间的推移,她意识到,其实自己一直蓄势待发。她学会了正确看待这一切。她说:“虽然现在的我可以称为久经沙场了,但我还有很长的路要走。”
我告诉《公认专家》课程的参与者,他们必须愿意公开分享自己的想法,但至少要两到三年的时间才能开始看到结果。为一个不确定的结果去投入这么多的时间是一个巨大的挑战。我能理解为什么人们不愿意投入精力或者很快就会放弃,但如果你能耐心地坚持下去,你投入的时间会转变为你的竞争优势。
如果你能训练战略性耐心,理解并落实你的工作,而不是盲目地等待奇迹发生,那么你的境况将优于你所在领域的其他人。当然,每个人的情况都不一样,但根据我的经验,我的客户们会在大约两到三年后看到回报,这些小小的胜利都能证明你走在正确的道路上。
五年过后,你已经在自己和竞争对手之间拉开了一条不可逾越的鸿沟。当你的潜在客户在搜索引擎中输入一个术语时,出现的是你的文章;当人们听到关于你的领域的相关播客时,你就是嘉宾;当人们想雇用一名演讲者、一名高级雇员或者一位专家顾问为其提供建议时,你是唯一合适的人选。
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