为进一步加强12345政务服务便民热线工作，充分发挥优秀案例的引领示范作用，以优促优，全面提升热线工单办理质效和市民满意率，ayx爱游戏体育官方网站提升社会治理水平和能力，更好的服务广大市民，前进区聚焦民众生活、企业发展，开设“民诉‘进’快办”专栏，将用心倾听市民心声，积极回应群众关切的急难愁盼问题涌现出的优秀典型案例进行展示。

　　民生诉求：前进区警官学校道南空地，有许多翻斗车向此处倾卸残土，影响周围居民正常出行。

　　办理情况：区网格中心接到工单后迅速转派至山水街道网格化协调指挥中心，山水街道网格化协调指挥中心第一时间与南岗村服务站取得联系。村委会在到达现场核实情况后，发现诉求人所反映的有许多翻斗车向此处倾卸残土为中山路修路导致。为解决居民出行问题，南岗村村委会出动铲车及清运辆进行了清理。至此，影响居民出行的问题得以彻底解决，市民对此表示满意。

　　民生诉求：永安街道保卫社区政府21号楼，树枝过高遮挡阳光，一到傍晚，成群结队的蚊虫便围绕着窗户飞舞，让居民们苦不堪言。

　　办理情况：永安街道保卫社区工作人员在巡查走访中了解到此问题。社区迅速行动，搭建沟通桥梁，协调市园林事业发展中心。市园林事业发展中心立即派工作人员到现场修剪树枝。困扰居民的问题得到有效解决，居民表示非常满意。问题迎刃而解，居民的笑容成为了社区最美的风景。

　　民生诉求：前进区政府东托管2号楼东侧路面塌陷（小区内路面） ，要求相关部门尽快核实处理。

　　办理情况：接到诉求后，永安街道保卫社区工作人员第一时间到实地核实情况。经了解，诉求位置在单元门门口，路面地砖塌陷，影响居民出行，存在安全隐患。社区工作人员了解情况后，立即联系前进区住建局旧改办，住建局派工作人员到现场对此处破损地面进行处理，塌陷路面得以修复，居民出行恢复正常。居民表示满意。

　　原标题：《【民诉“进”快办】前进区12345政务服务便民热线年三季度优秀典型案例》

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